L'entreprise
Notre client, se spécialisant dans le support informatique, est à la recherche de techniciens de niveau 2 et 3. Relevant du directeur technique, les techniciens de niveau 2 et 3 ont pour tâche de fournir de l’assistance technique de second et de troisième niveau auprès de la clientèle et des employés.
Responsabilités
Planifier et réaliser le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail et des périphériques;
Agir comme expert conseil afin d’optimiser l’infrastructure informatique en fonction des objectifs d’affaires et des opérations des clients;
Répondre aux appels de service relatifs au service aux usagers et à l’entretien des systèmes;
Voir à régler les incidents ou problèmes techniques sur les équipements informatiques des clients;
Installer et configurer les logiciels et systèmes d’opération sur les différentes composantes de l’infrastructure informatique des clients;
Loger les appels de service auprès des fabricants des systèmes informatiques des clients;
Voir à la planification et l’installation mises à jour des logiciels et systèmes d’opération;
Travailler en équipe avec ses collègues techniciens pour l’analyse, la planification et l’implantation de système informatique autant pour les opérations des entreprises clientes que de la nôtre;
Rédiger et mettre à jour la documentation sur les infrastructures informatiques des clients;
Voir à mettre en place les outils de sécurité adéquats sur les infrastructures informatiques des clients;
Voir à mettre en place les outils de monitoring des systèmes sous sa responsabilité;
Voir à mettre à jour les inventaires des infrastructures informatiques des clients;
Mettre en place les systèmes de sauvegardes adaptés aux besoins des clients;
Accomplir toute autre tâche connexe
Qualifications requises
Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou dans une autre spécialisation pertinente ou une attestation d’études pertinentes;
Est également admissible une candidate ou un candidat qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à celui exigé au paragraphe précédent, à condition qu’elle ou il compense une expérience pertinente;
A trois à cinq (3 à 5) années d’expérience pertinente de technicienne ou technicien en informatique de gestion ou dans tout autre domaine
Avantages
Assurances collectives, Salaires compétitifs