Encourager et entretenir une culture qui valorise un excellent service à la clientèle à tous nos clients, grâce à une formation efficace et un programme de perfectionnement dans le magasin.

Coordonner le processus de recrutement et de sélection des nouveaux employés (p. ex., étude des formulaires de demande d'emploi et des curriculums vitæ, entrevues, etc.).

Aider à l'évaluation des besoins en personnel et par la suite, rédiger et afficher les postes à doter.

Mettre en œuvre des stratégies de formation et de perfectionnement professionnel et prendre les mesures nécessaires pour les harmoniser avec les initiatives et les objectifs.

Coordonner la formation du personnel, y compris l'administration, la communication et le soutien de l'apprentissage en ligne..

Prise en charge du processus d'évaluation du rendement pour tous les employés.

S'assurer que les renseignements dans les dossiers des employés sont complets et exacts, conformément aux normes provinciales minimales.

Aider à la rédaction des communications formelles destinées aux employés et à la distribution de la correspondance générale et des rapports, au besoin.

Conserver les dossiers et compiler les rapports statistiques concernant les données relatives aux employés, telles que l'achèvement d'une formation, les noms d'utilisateur, les rapports de productivité, les rapports de roulement de personnel, les évaluations de rendement et les taux d'absentéisme.

Maintenir la précision des dossiers sur une variété de documents liés aux ressources humaines, c.-à-d., inscription au service de la paie et formulaires de rémunération des employés.

Aider au besoin à l'administration du service de la paie et des avantages sociaux, y compris la participation aux bénéfices.

Assurer l'exactitude des rapports préliminaires du service de la paie, des feuilles de présence et des feuilles de calcul.

Assurer la conformité aux exigences juridiques et répondre aux agences gouvernementales, au besoin.

Élaborer et mettre en œuvre de politiques, programmes et procédures concernant les ressources humaines et la formation.

Aider à l'élaboration des horaires des employés et au budget de la main-d'œuvre, au besoin.

S'assurer de mettre en place des plans de gestion de conflits au besoin.

Communiquer et s'assurer du respect des politiques de la compagnie, ainsi que des programmes et des règles de santé et de sécurité.

Maintenir et promouvoir les procédures de santé et sécurité au travail et s'assurer que les membres de l'équipe respectent ces procédures.

Participer à la coordination d'événements sociaux et à l'administration de ceux-ci.

Participer activement aux réunions de la direction.